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7月份，由于连续降雨，通过12345市民热线反映物业管理方面问题的骤然增多，达到232件，反映房屋漏雨后由于责任不明、维修不及时的承办单较多。经了解，未实施物业管理的小区及房屋保修期内的承办单158件，占68.1%，实施物业管理小区的承办单74件，占31.9%。
保修期外，房屋维修费自理
房管中心回复，月187日，物业管理办公室工作人员与来电人取得联系，经核实，该小区已出5年保修期限，且物业专项资金审批于7月15日报送至物业管理办公室，相关材料正在审核中，审核通过后，将及时通知物业公司进行施工。
保修期内，开发商负责维修
房管中心回复，物业管理办公室工作人员与来电人取得联系，经了解，来电人反映的小区尚在5年保修期内，应由开发商负责维修，对此情况对来电人作了解释，同时也协调物业公司尽快联系开发商维修。请来电人也及时督促开发商维修。
为维护业主的合法权益，如在保修期内，请及时与开发企业联系维修，如报修后，因保修不及时造成新的人身、财产损害，建议业主通过法律武器维护自己合法权益。
阳台为业主房屋专有部位
东地北路绿园小区4号楼5单元王女士反映，因暴雨的影响，家中阳台出现了多次漏雨的现象。其间，王女士多次联系物业不予处理。
房管中心回复，7月31日，
房管中心有关工作人员与来电人联系，经调查，该房屋已出保修期，如没有出保修期限应由开发商负责维修，现在已出保修期并且损坏部位为业主专有部分，应当由产权所属业主自行维修，不属于物业服务公司维修范围，物业企业只负责物业共用部位与共用设施设备的使用、管理和维护。
记者从房管部门了解到，很多业主自家阳台窗户因下雨向屋内渗水、卫生间不明原因渗水，反映给物业公司后不予维修，从而产生不满情绪。这是由于业主对共用部位与专有部位区分不清所致。物业保修期满后，物业管理区域内共用部位及共用设施设备的维护和管理责任，由业主共同承担；业主可以将其委托给物业服务企业承担。
共用部位主要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；共用设施设备主要包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
电梯、区域锅炉等属于业主共有的特种设备，由物业服务企业或者业主根据物业服务合同约定，按照特种设备管理法律、法规的有关规定，委托专业服务单位负责维护、保养。
动用物业维修资金，须2/3业主同意
房管中心回复，经了解，阳光花园小区已出保修期，可以申请使用物业专项资金进行修理。联系物业公司得知，物业多次找该单元业主签字确认使用物业专项资金维修，但由于部分业主没有签字，达不到2/3以上业主认同，因此一直无法提交申请材料。经联系来电人，来电人表示自己联系本单元业主签字，近期内会到房管中心物业办提出申请。
房管中心的有关工作人员表示，未实施物业管理且又缴纳物业专项资金的小区，业主可自行到物业主管部门办理使用申请手续，但前提是需要得到2/3以上业主签字确认。对于未缴纳物业专项资金的小区，业主可自行协商办理，如协商不成，也可请所在街道办事处协调处理。
房屋建筑工程保修期限
房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。建设部令第80号于2000年6月3日发布《房屋建筑工程质量保修办法》第七条，在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为：（一）地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（四）电气系统、给排水管道、设备安装为2年；（五） 装修工程为2年。其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。
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