随着人们生活水平的提高以及科技水平的进步，越来越多的金融机构纷纷林立于都市之中，高科技技术产业鳞次栉比，也正是因为如此，侧重于通过IT服务标准化来对IT问题进行管理的ISO20000开始风靡各大IT企业。

ISO20000简单来说就是面向机构的IT服务管理标准，主要是为了给企业提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型。

让IT行业的管理者能够有一个相应的参考来对IT服务进行管理。也就是说，ISO20000的存在，可以让企业的内部和外包的IT基础设施都能保持一致性，让公司、员工和客户都能从中得到相应的好处。

ISO20000中文名为信息技术服务管理体系认证，它的业务类别大致分为以下十四类：

信息系统咨询规划；

信息系统软件设计开发；

信息技术咨询；

信息系统测试；

软件产品测试；

信息系统工程监理；

软件工程监理；

基础设施运行维护；

硬件运行维护；

软件运行维护；

电子商务支持；

软件运营；

数据处理；

呼叫中心服务台。

大家对此还有什么不清楚的，或是有其他的关于知识产权方面想了解的可以联系我，咨询电话153-7616-7073（同微信）