冬季供暖事关千家万户冷暖，是最基础、最暖心的民生工程。为保障今冬明春辖区供暖系统安全、稳定、高效运行，提前规避冬季供暖各类隐患，邯郸市各大供热企业提早启动供暖筹备工作，细化部署、全面排查、提质增效，以充足的准备、扎实的举措，全力守护群众冬日温暖。
为扎实做好年度供热保障工作，邯郸本地重点供热服务主体坚持“冬病夏治、未寒先备”的工作原则，在上一采暖期结束后，便全面启动供热设施升级检修工作。工作人员对辖区所有换热站、供热管网、电气配套设备及附属设施开展拉网式排查、全方位维保，精准整改往期供暖运行中暴露的各类问题，从源头消除设备安全隐患，为今冬供暖平稳运行筑牢坚实硬件根基。
在夯实硬件保障的同时，邯郸供热服务部门同步抓实线上服务建设，常态化做好官方网络平台运维升级工作。依托网络宣传与服务端口，及时同步全市供暖筹备各项工作动态，公开试压进度、管网覆盖范围、热力站投运数量、供热面积等群众关切的核心信息。目前，辖区供暖冲水试压工作已进入收尾阶段，本年度城区供热覆盖面积约3900万平方米，投运热力站超840座，一级管网总长突破910公里。实时透明的线上信息公示，让市民足不出户就能掌握供暖最新动态，有效消除群众信息盲区。
此外，官方网络平台持续搭建政企便民沟通桥梁，常态化收集居民供暖反馈、服务建议与报修诉求。通过梳理汇总群众高频问题，针对性优化供暖服务流程、补齐服务短板，持续提升供热服务精细化水平。硬件检修与线上服务双向发力、同步推进，全方位护航今冬供暖工作提质增效，切实提升居民供暖体验与满意度。
当前供暖试压关键阶段，居民家中采暖设施排查尤为关键。冲水试压作业主要用于检测全屋采暖设备密封性，排查暖气片、管道接口、阀门等部件是否存在老化、松动、渗漏问题。为全力保障试压工作有序推进，邯郸供热部门开通24小时客服热线，全天候为居民答疑解惑、处置突发供暖问题，及时响应群众各类报修需求。工作人员温馨提醒广大市民，试压期间家中务必留人值守，一旦发现管道跑冒滴漏情况，第一时间关闭入户阀门，联系专业人员检修处理，避免造成财产损失。
民生供暖无小事，丝丝暖意暖民心。邯郸市各供热企业始终坚持民生为本的服务理念，提前谋划、周密部署、多措并举，全方位抓实抓细供暖筹备、设备维保、便民服务等各项工作，全力保障冬季供热系统安全稳定运行，用细致周到的暖心服务，守护千家万户冬日暖意，持续增强群众的获得感、幸福感与安全感。
供暖试压及冬季用热温馨提示
为帮助居民安全、规范使用冬季采暖设施，有效规避漏水、堵塞等供暖故障，减少不必要的财产损失，供热部门梳理实用用热须知，提醒市民重点关注以下事项：
1、全面自查采暖设施：供暖注水试压前，居民需仔细检查家中暖气片、供暖管道、连接接口及各类阀门，查看设备是否完好、连接是否牢固、开关是否正常，重点排查部件老化、松动、破损、堵塞等问题，发现故障及时维修更换，保障采暖设备正常运行。
2、规范处置漏水故障：若供暖期间出现跑、冒、滴、漏等情况，分户供暖用户可手动关闭入户供回水阀门后自行检修；串联供暖用户需关闭单元或楼栋总阀门后再开展维修。无法自主关闭阀门或故障较为严重时，需立即拨打供热热线报修。等待维修期间，可用毛巾、抹布等包裹渗漏点位，减少漏水损耗，降低损失。
3、日常留意供暖状态：整个采暖周期内，建议居民定期查看家中采暖设备运行状态，重点关注管道接口、阀门、暖气片底部等易漏水点位，及时排查隐患，避免小故障引发大问题。
4、空置房屋及时报备缴费：往年未正常用热、本年度恢复采暖的用户，需在供暖试水前完成采暖费用缴纳，确保阀门按时开启、正常参与试压供暖，避免错过供暖窗口期。
